Fédération de l'Hôtellerie de Plein-Air

POINT PRESSE
de la Fédération de l'Hôtellerie de Plein Air

Enquête sur la mise en marché des produits touristiques du Languedoc-Roussillon

Les moyens humains

Plus de la moitié des chefs d'entreprises commercialisent eux mêmes leurs produits.

Qui a la charge de la commercialisation ?	Agences Immobilières	Hôtels Restaurants	Campings	Résidences	Région L.R.
le chef d'entreprise	66%	70%	65%	31%	64%
le directeur	21%	23%	17%	30%	21%
collaborateur	53%	28%	20%	31%	27%
autres	6%	6%	10%	24%	9%
non réponse	2%	2%	6%	4%	4%

Dans 64 % des cas ce sont les chefs d'entreprises qui assurent la commercialisation des produits. Il s'agit essentiellement d'une activité à l'année.

Niveau de formation de la personne qui a la charge de la communication	Professionnels du L.R.
secondaire général (collège, lycée)	22%
secondaire professionnel (CAP, BEP, Bac pro)	28%
BTS, universitaire, grande école	46%
autres	12%
non réponse	8%

Quel type de formation mérite d'être développé ?	Agences Immobilières	Hôtels Restaurants	Campings	Résidences	Région L.R.
Internet (utilisation, mise à jour des sites...)	72%	74%	67%	62%	70%
commerce électronique	38%	47%	36%	30%	40%
technique commerciale	47%	59%	47%	51%	53%
apprentissage des langues	70%	72%	71%	56%	70%
autres	2%	5%	4%	3%	4%

L'utilisation d'internet et l'apprentissage des langues sont les deux formations plébiscitées par les professionnels du tourisme.